Правила предоставления услуг
Потребителю могут быть предоставлены следующие виды услуг:
- Ремонт – устранение недостатков изделия без замены запасных частей или с заменой запасных частей определенных в результате диагностики.
- Техобслуживание (только для негарантийных изделий) – дополнительная услуга – чистка, регулировка, настройка без вскрытия изделия, а так же чистка видеоголовок видеокамер и лазерных устройств.
- Срочность (только для негарантийных изделий) – дополнительная услуга – проведение работ по Техобслуживанию, Ремонту в течение 1-го рабочего дня с момента приема изделия в Сервисный Центр по требованию Потребителя.
- Нестандартный ремонт (только для негарантийных изделий) – дополнительная услуга в случаях ремонта радиотехники с датой производства более 7 лет, или ремонта периодического дефекта, или ремонта после неквалифицированного вмешательства, или ремонта техники дефект которой вызван падением техники, превышением питающего напряжения, попаданием молнии, попаданием посторонних предметов, насекомых и веществ.
Изделие первоначально принимается в Сервисный Центр для диагностики и проверки на возможность проведения ремонта. Срок диагностики составляет не более 2-х рабочих дней. Окончательный срок завершения ремонта определяется наличием и сроком поставки деталей и не превышает 45-ти дней. В случаях проведения нестандартного ремонта данный срок составляет до 60 рабочих дней.
Срок ремонта может меняться в зависимости от характера проявления дефекта, а также наличия на складах и сроков поставки запчастей.
Заключение договора на оказание Сервисным Центром услуг Потребителю осуществляется путем оформления заказ-наряда установленного Сервисным Центром образца. Потребителю выдается квитанция.
Информирование Потребителей о завершении ремонта осуществляется по телефону или лично в устной форме, а так же в информационной службе проверки ремонтов
Дополнительно условия ремонта регулируются действующим законодательством.
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|